Conditions de Service
Produits en fibre de carbone sur mesure et services OEM/ODM
Date d'entrée en vigueur : 14 août 2016
Les présentes conditions régissent les produits et services fournis via carbonfactorys.com sous la marque MASTERMATE par Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd. (« MASTERMATE », « nous » ou « Vendeur »). En passant commande, en versant un acompte, en approuvant un premier article ou en ordonnant la production, le client (« Client » ou « vous ») accepte les présentes conditions. Celles-ci sont destinées aux transactions interentreprises (B2B).
1. Devis et commandes
Sauf indication contraire, les devis sont valables 30 jours calendaires. Un bon de commande du Client constitue une offre ; un contrat n'est formé que lorsque MASTERMATE émet une acceptation écrite, une confirmation de commande ou une facture pro forma et reçoit l'acompte requis. Les prix s'entendent hors taxes, droits, fret, essais et frais bancaires, sauf inclusion expresse. En cas de contradiction entre documents, l'ordre de priorité est le suivant : accord signé, confirmation de commande ou facture pro forma MASTERMATE, spécification approuvée et dossier de premier article, devis, présentes conditions, bon de commande du Client. Les conditions du Client ne s'appliquent que si MASTERMATE les accepte expressément par écrit.
2. Documents requis pour les commandes OEM
Chaque commande OEM ou sur mesure doit comprendre : (a) un plan approuvé en version finale ou une spécification produit écrite avec identification de révision ; (b) un accord qualité et d'acceptation ou un plan d'inspection couvrant les exigences dimensionnelles, fonctionnelles et esthétiques applicables ; (c) un dossier d'approbation écrit du premier article, échantillon de référence ou équivalent avant production ; et (d) la règle Incoterms® 2020 applicable avec lieu ou point de livraison exactement désigné dans le devis ou la confirmation de commande. MASTERMATE peut retarder la production tant que les documents et approbations requis ne sont pas complets.
3. Spécifications, échantillons et modifications
Le Client doit fournir des exigences exactes, notamment plans, tolérances, matériaux, finition, conditions d'exploitation, usage prévu et exigences réglementaires. Sauf accord distinct, le Client reste responsable de la conception du produit, de l'adéquation à l'usage, de la validation et de la certification. MASTERMATE peut formuler des commentaires de conception pour la fabrication sans assumer la responsabilité de la conception. L'approbation par le Client d'un échantillon, premier article, échantillon de référence ou dossier d'inspection autorise la production et établit la référence de production. Toute modification ultérieure doit être soumise par écrit et peut entraîner une révision des prix, outillages, matériaux, essais et délais. Le Client est responsable du travail accompli et des coûts non annulables engagés avant l'approbation d'une modification.
4. Outillage et propriété intellectuelle
L'outillage reste la propriété de MASTERMATE sauf si le devis l'identifie comme « Customer-Owned Tooling » (outillage appartenant au Client) et que tous les frais associés sont payés. L'outillage appartenant au Client sera conservé avec un soin raisonnable pendant 24 mois après la dernière commande de production. Passé ce délai, MASTERMATE peut facturer des frais de stockage ou, après un préavis écrit d'au moins 30 jours, exiger le retrait ou éliminer l'outillage inactif. Le Client paie la préparation, l'emballage, le fret et les frais d'exportation pour le retrait de l'outillage. Le Client conserve les droits sur les matériaux qu'il fournit. MASTERMATE conserve son savoir-faire de fabrication préexistant et développé indépendamment, ses procédés, logiciels, montages et concepts généraux d'outillage. Les fichiers de conception sur mesure ne sont transférés que s'ils sont expressément cédés par écrit et intégralement payés. Chaque partie doit protéger les informations confidentielles de l'autre et ne les utiliser que pour la transaction.
5. Qualité, apparence et acceptation
L'acceptation repose sur le plan approuvé en version finale, la spécification, l'accord qualité, le dossier de premier article et tout plan d'inspection convenu. Les produits en fibre de carbone peuvent présenter de légers déplacements de trame, des marques de fibres apparentes, des variations de brillance ou de couleur, de petits pinholes, des marques témoins et d'autres variations esthétiques inhérentes au procédé choisi. Celles-ci ne constituent pas des défauts sauf si elles dépassent une norme visuelle convenue, un échantillon limite ou une exigence fonctionnelle. Le Client doit signaler toute pénurie apparente, dommage de transport ou non-conformité dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison et fournir le numéro de commande, la quantité concernée et les preuves à l'appui. Les défauts latents doivent être signalés promptement après découverte et dans le délai de garantie. Le Client doit conserver les produits litigieux et ne peut les retravailler ni les retourner sans autorisation écrite.
6. Garantie et recours
MASTERMATE garantit pendant 12 mois à compter de l'expédition que les produits seront substantiellement conformes à la spécification approuvée et exempts de défauts de fabrication en usage normal et spécifié. Sont exclus les variations esthétiques admises, l'usure normale, le stockage ou l'installation incorrects, la mauvaise utilisation, la surcharge, les chocs, les modifications non autorisées, les défauts de conception du Client, les matériaux fournis par le Client et les produits expérimentaux identifiés comme tels. En cas de non-conformité de fabrication avérée, MASTERMATE peut réparer, remplacer, retravailler ou rembourser le prix payé pour les produits concernés. Si les résultats d'essai sont contestés, les parties peuvent désigner conjointement un laboratoire indépendant qualifié ; les coûts d'essai raisonnables sont payés par la partie perdante ou partagés si les résultats sont inconclusifs.
7. Paiement
Les modes de paiement standard sont PayPal et virement bancaire, tels qu'indiqués dans le devis ou la facture pro forma. Les cryptomonnaies ne sont généralement pas disponibles et ne peuvent être acceptées que pour une transaction spécifique après approbation écrite préalable de MASTERMATE, achèvement de son examen de conformité et identification dans la facture de l'actif autorisé, du réseau, du portefeuille, de la méthode d'évaluation et de l'exigence de confirmation. Ne payez que sur un compte ou portefeuille confirmé par un contact MASTERMATE autorisé. Les projets sur mesure peuvent exiger un acompte. Les acomptes ne sont pas remboursables dans la mesure où ils sont affectés à l'ingénierie, à l'outillage, aux matériaux engagés, au travail accompli ou aux frais fournisseurs. MASTERMATE peut suspendre le travail ou l'expédition tant que le paiement est en retard.
8. Livraison, Incoterms et risque
Le devis ou la confirmation de commande doit indiquer la règle Incoterms® 2020 applicable et le lieu exactement désigné. En cas d'omission, la livraison s'effectue FCA 401, Building F2, Jinyucheng Industrial Park, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China, Incoterms® 2020. Selon cette règle par défaut, MASTERMATE charge les produits sur le véhicule collecteur et achève le dédouanement à l'exportation ; le Client désigne le transporteur et gère le transport et les formalités d'importation après livraison. Le risque est transféré conformément à la règle Incoterms® applicable. La propriété est transférée après paiement intégral, dans la mesure permise par la loi. Les dates de livraison sont des estimations et commencent après réception du paiement requis, des informations techniques finales et des approbations.
9. Retard, annulation et force majeure
MASTERMATE fera des efforts commercialement raisonnables pour informer le Client de tout retard important. Sauf accord express dans une commande signée, le délai n'est pas essentiel et aucun dommage-intérêt liquidé ni rétrofacturation ne s'applique. Le Client peut demander l'annulation avant production mais doit payer l'ingénierie achevée, l'outillage, les échantillons, les matériaux engagés, les travaux en cours et les frais d'annulation fournisseurs. Après le début de la production sur mesure, une commande est non annulable sauf accord écrit contraire de MASTERMATE ; cela n'affecte pas les recours pour non-conformité de fabrication avérée. Aucune partie n'est responsable d'un retard causé par des événements échappant à un contrôle raisonnable et qu'il n'était pas raisonnablement possible de prévoir, éviter ou surmonter. La partie affectée doit donner un préavis raisonnable et atténuer l'impact.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, aucune partie n'est responsable des pertes indirectes, accessoires, punitives, spéciales ou consécutives, ni de la perte de profit, de revenu, d'activité, d'opportunité, de données, de goodwill ou de production. La responsabilité globale de MASTERMATE découlant d'une commande concernée ne dépassera pas le montant effectivement payé pour les produits ou services spécifiques à l'origine de la réclamation. Rien n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni la responsabilité pour fraude ou faute intentionnelle.
11. Contrôles à l'exportation et conformité
Chaque partie doit se conformer aux lois applicables en matière de douanes, sanctions, contrôles à l'exportation et commerce. Le Client doit fournir des informations exactes sur la destination, l'utilisateur final, l'usage final et les licences, et ne doit pas revendre, transférer ou utiliser les produits de manière illégale. MASTERMATE peut retarder, refuser ou annuler une transaction si les informations sont incomplètes, si une licence requise n'est pas disponible ou si la transaction pourrait violer la loi applicable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions et chaque commande sont régies par le droit de la République populaire de Chine, à l'exclusion des principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue dans la mesure légalement permise. Les parties tenteront d'abord de résoudre un litige de bonne foi pendant 30 jours calendaires après notification écrite. Sous réserve des règles impératives de compétence, les litiges sont soumis à la compétence exclusive du tribunal populaire ayant juridiction dans le Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, PRC. Chaque partie peut solliciter une mesure conservatoire urgente. Si une version chinoise est émise, la version identifiée comme faisant foi dans la commande signée applicable prévaut ; à défaut d'identification, la version chinoise à usage juridique approuvée par MASTERMATE prévaudra, sous réserve du droit applicable.
13. Dispositions générales
MASTERMATE peut recourir à des sous-traitants qualifiés tout en restant responsable de ses obligations contractuelles. Le Client ne peut céder une commande sans consentement écrit préalable. Si une disposition est inapplicable, elle sera ajustée dans la mesure minimale nécessaire et les autres dispositions restent en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation. Les documents de commande visés à la section 1 constituent l'intégralité de l'accord pour cette commande. Les mises à jour du site s'appliquent prospectivement ; la version en vigueur lors de l'acceptation de la commande régit cette commande.
Contact
Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd. Marque : MASTERMATE Site web : https://carbonfactorys.com/ E-mail : info@carbonfactorys.com Usine : 401, Building F2, Jinyucheng Industrial Park, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China Heures d'ouverture : lundi–samedi, 9 h 00–18 h 00, heure standard de Chine (UTC+8). Les messages reçus en dehors des heures d'ouverture seront traités le jour ouvrable suivant.
Date d'entrée en vigueur : 14 août 2016 · Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd.