Términos de Servicio
Productos personalizados de fibra de carbono y servicios OEM/ODM
Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2016
Estos Términos regulan los productos y servicios suministrados a través de carbonfactorys.com bajo la marca MASTERMATE por Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd. («MASTERMATE», «nosotros» o «Vendedor»). Al realizar un pedido, pagar un depósito, aprobar un primer artículo o instruir la producción, el cliente («Cliente» o «usted») acepta estos Términos. Estos Términos están destinados a transacciones entre empresas (B2B).
1. Cotizaciones y pedidos
Salvo indicación contraria, las cotizaciones son válidas durante 30 días naturales. Una orden de compra del Cliente constituye una oferta; el contrato se perfecciona únicamente cuando MASTERMATE emite una aceptación por escrito, una confirmación de pedido o una factura proforma y recibe el depósito requerido. Los precios no incluyen impuestos, aranceles, flete, pruebas ni cargos bancarios, salvo inclusión expresa. En caso de conflicto entre documentos, se aplicará el siguiente orden de prelación: acuerdo firmado, confirmación de pedido o factura proforma de MASTERMATE, especificación aprobada y registro de primer artículo, cotización, estos Términos y orden de compra del Cliente. Las condiciones del Cliente solo aplican si MASTERMATE las acepta expresamente por escrito.
2. Documentos obligatorios para pedidos OEM
Cada pedido OEM o personalizado debe incluir: (a) un plano aprobado en versión final o una especificación escrita del producto con identificación de revisión; (b) un acuerdo de calidad y aceptación o un plan de inspección que cubra los requisitos dimensionales, funcionales y estéticos aplicables; (c) un registro escrito de aprobación de primer artículo, muestra dorada o equivalente antes de la producción; y (d) la regla Incoterms® 2020 aplicable con el lugar o punto de entrega exactamente designado en la cotización o confirmación de pedido. MASTERMATE puede retrasar la producción hasta que los documentos y aprobaciones requeridos estén completos.
3. Especificaciones, muestras y cambios
El Cliente debe proporcionar requisitos precisos, incluidos planos, tolerancias, materiales, acabado, condiciones de operación, uso previsto y necesidades regulatorias. Salvo acuerdo separado, el Cliente permanece responsable del diseño del producto, idoneidad para el uso, validación y certificación. MASTERMATE puede aportar comentarios de diseño para fabricación sin asumir responsabilidad de diseño. La aprobación por el Cliente de una muestra, primer artículo, muestra dorada o registro de inspección autoriza la producción y establece la referencia de producción. Cualquier cambio posterior debe presentarse por escrito y puede requerir revisión de precios, herramental, materiales, pruebas y plazos de entrega. El Cliente es responsable del trabajo completado y de los costos no cancelables incurridos antes de la aprobación de un cambio.
4. Herramental y propiedad intelectual
El herramental permanece propiedad de MASTERMATE salvo que la cotización lo identifique como «Customer-Owned Tooling» (herramental de propiedad del Cliente) y se hayan pagado todos los cargos relacionados. El herramental de propiedad del Cliente se almacenará con cuidado razonable durante 24 meses después del último pedido de producción. Tras ese periodo, MASTERMATE puede cobrar tarifas de almacenamiento o, tras un aviso escrito de al menos 30 días, exigir su retiro o disponer del herramental inactivo. El Cliente paga la preparación, embalaje, flete y costos de exportación para la retirada del herramental. El Cliente conserva los derechos sobre los materiales que suministra. MASTERMATE conserva su know-how de fabricación preexistente y desarrollado de forma independiente, procesos, software, utillaje y conceptos generales de herramental. Los archivos de diseño personalizado se transfieren solo si se ceden expresamente por escrito y se pagan íntegramente. Cada parte debe proteger la información confidencial de la otra y usarla únicamente para la transacción.
5. Calidad, apariencia y aceptación
La aceptación se basa en el plano aprobado en versión final, la especificación, el acuerdo de calidad, el registro de primer artículo y cualquier plan de inspección acordado. Los productos de fibra de carbono pueden presentar ligeros desplazamientos del tejido, marcas de fibra visibles, variaciones de brillo o color, pequeños pinholes, marcas de referencia y otras variaciones estéticas inherentes al proceso seleccionado. Estas no constituyen defectos salvo que excedan un estándar visual acordado, una muestra límite o un requisito funcional. El Cliente debe notificar cualquier faltante aparente, daño de transporte o no conformidad dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega y proporcionar el número de pedido, la cantidad afectada y evidencia de respaldo. Los defectos latentes deben notificarse prontamente tras su descubrimiento y dentro del periodo de garantía. El Cliente debe conservar los productos en disputa y no puede retrabajarlos ni devolverlos sin autorización escrita.
6. Garantía y remedios
MASTERMATE garantiza durante 12 meses desde el envío que los productos cumplirán sustancialmente con la especificación aprobada y estarán libres de defectos de fabricación en uso normal y especificado. La garantía excluye la variación estética permitida, el desgaste normal, el almacenamiento o instalación inadecuados, el uso indebido, la sobrecarga, impactos, modificaciones no autorizadas, defectos de diseño del Cliente, materiales suministrados por el Cliente y productos experimentales identificados como tales. Ante una no conformidad de fabricación acreditada, MASTERMATE puede reparar, reemplazar, retrabajar o reembolsar el precio pagado por los productos afectados. Si los resultados de prueba son disputados, las partes pueden designar conjuntamente un laboratorio independiente calificado; los costos razonables de prueba los paga la parte infractora o se comparten si los resultados son inconclusos.
7. Pago
Los métodos de pago estándar son PayPal y transferencia bancaria, según se indique en la cotización o factura proforma. Las criptomonedas no están generalmente disponibles y solo pueden aceptarse para una transacción específica tras la aprobación previa por escrito de MASTERMATE, la finalización de su revisión de cumplimiento y la identificación en la factura del activo permitido, la red, la billetera, el método de valoración y el requisito de confirmación. Pague únicamente a una cuenta o billetera confirmada a través de un contacto autorizado de MASTERMATE. Los proyectos personalizados pueden requerir un depósito. Los depósitos no son reembolsables en la medida en que se apliquen a ingeniería, herramental, materiales comprometidos, trabajo completado o cargos de proveedores. MASTERMATE puede suspender el trabajo o el envío mientras el pago esté vencido.
8. Entrega, Incoterms y riesgo
La cotización o confirmación de pedido debe indicar la regla Incoterms® 2020 aplicable y el lugar exactamente designado. Si se omite, la entrega será FCA 401, Building F2, Jinyucheng Industrial Park, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China, Incoterms® 2020. Bajo esta regla predeterminada, MASTERMATE carga los productos en el vehículo colector y completa el despacho de exportación; el Cliente designa al transportista y gestiona el transporte y las formalidades de importación tras la entrega. El riesgo se transfiere conforme a la regla Incoterms® aplicable. La titularidad se transfiere tras el pago íntegro, en la medida permitida por la ley. Las fechas de entrega son estimaciones y comienzan tras la recepción del pago requerido, la información técnica final y las aprobaciones.
9. Retraso, cancelación y fuerza mayor
MASTERMATE hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar al Cliente cualquier retraso material. Salvo acuerdo expreso en un pedido firmado, el plazo no es esencial y no aplican daños liquidados ni contracargos. El Cliente puede solicitar cancelación antes de la producción, pero debe pagar la ingeniería completada, herramental, muestras, materiales comprometidos, trabajo en proceso y cargos de cancelación de proveedores. Tras iniciarse la producción personalizada, el pedido no es cancelable salvo acuerdo escrito en contrario de MASTERMATE; esto no afecta los remedios por no conformidad de fabricación acreditada. Ninguna parte es responsable por retrasos causados por eventos fuera de un control razonable que no pudieran preverse, evitarse o superarse razonablemente. La parte afectada debe dar aviso razonable y mitigar el impacto.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna parte es responsable por pérdidas indirectas, incidentales, punitivas, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de beneficio, ingresos, negocio, oportunidad, datos, goodwill o producción. La responsabilidad agregada de MASTERMATE derivada de un pedido afectado no excederá el importe efectivamente pagado por los productos o servicios específicos que originen la reclamación. Nada excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni la responsabilidad por fraude o mala conducta intencional.
11. Controles de exportación y cumplimiento
Cada parte debe cumplir las leyes aplicables de aduanas, sanciones, control de exportaciones y comercio. El Cliente debe proporcionar información exacta sobre destino, usuario final, uso final y licencias, y no debe revender, transferir ni utilizar los productos de forma ilícita. MASTERMATE puede retrasar, rechazar o cancelar una transacción si la información es incompleta, si no está disponible una licencia requerida o si la transacción podría violar la ley aplicable.
12. Ley aplicable y disputas
Estos Términos y cada pedido se rigen por las leyes de la República Popular China, excluyendo los principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda excluida en la medida legalmente permitida. Las partes intentarán primero resolver una disputa de buena fe durante 30 días naturales tras notificación escrita. Sujeto a las reglas imperativas de jurisdicción, las disputas se someten a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Popular con competencia en Longgang District, Shenzhen, Guangdong Province, PRC. Cualquier parte puede solicitar medidas cautelares urgentes. Si se emite una versión en chino, prevalecerá la versión identificada como vinculante en el pedido firmado aplicable; si no se identifica ninguna, prevalecerá la versión en chino para uso legal aprobada por MASTERMATE, sujeta a la ley aplicable.
13. Disposiciones generales
MASTERMATE puede utilizar subcontratistas calificados manteniendo la responsabilidad por sus obligaciones contractuales. El Cliente no puede ceder un pedido sin consentimiento previo por escrito. Si una disposición es inaplicable, se ajustará en la medida mínima necesaria y las demás disposiciones continuarán vigentes. La omisión de hacer valer un derecho no constituye renuncia. Los documentos de pedido identificados en la Sección 1 constituyen el acuerdo íntegro para ese pedido. Las actualizaciones del sitio web aplican prospectivamente; la versión vigente cuando se acepta el pedido regirá ese pedido.
Contacto
Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd. Marca: MASTERMATE Sitio web: https://carbonfactorys.com/ Correo electrónico: info@carbonfactorys.com Fábrica: 401, Building F2, Jinyucheng Industrial Park, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China Horario comercial: lunes–sábado, 9:00–18:00, hora estándar de China (UTC+8). Los mensajes recibidos fuera del horario comercial se responderán el siguiente día hábil.
Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2016 · Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd.