服务 条款
定制碳纤维产品及 OEM/ODM 服务
生效日期：2016年8月14日
本条款适用于深圳市迈特美科技有限公司（"MASTERMATE"、"我们"或"卖方"）通过 carbonfactorys.com 以 MASTERMATE 品牌提供的产品与服务。客户（"客户"或"您"）下单、支付定金、批准首件或指示生产，即表示接受本条款。本条款适用于企业对企业（B2B）交易。
1. 报价与订单
除非另有说明，报价有效期为 30 个自然日。客户采购订单构成要约；合同仅在 MASTERMATE 发出书面接受、订单确认书或形式发票并收到所需定金后方告成立。价格不含税费、关税、运费、检测费及银行手续费，除非明确包含。若文件冲突，适用顺序为：已签署协议、MASTERMATE 订单确认书或形式发票、经批准的规格及首件记录、报价、本条款、客户采购订单。客户条款仅在 MASTERMATE 书面明确接受时适用。
2. 必需的 OEM 订单文件
每项 OEM 或定制订单须包含：(a) 经最终批准的图纸或书面产品规格，并标明版本；(b) 质量与验收协议或检验计划，涵盖适用的尺寸、功能及外观要求；(c) 生产前的首件、金样或等效书面批准记录；及 (d) 报价或订单确认书中适用的 Incoterms® 2020 规则及确切的命名地点或交付点。MASTERMATE 可在所需文件及批准齐备前推迟生产。
3. 规格、样品与变更
客户须提供准确要求，包括图纸、公差、材料、表面处理、使用条件、预期用途及法规需求。除非另行约定，客户对产品设计、适用性、验证及认证负责。MASTERMATE 可提供可制造性设计意见，但不承担设计责任。客户对样品、首件、金样或检验记录的批准即授权生产并确立生产基准。任何后续变更须书面提交，并可能导致价格、工装、材料、检测及交期调整。客户须对变更批准前已完成的工作及不可取消的费用负责。
4. 工装与知识产权
工装归 MASTERMATE 所有，除非报价中标注为"客户自有工装"且相关费用已全部支付。客户自有工装自最后一笔生产订单起合理保管 24 个月。此后 MASTERMATE 可收取仓储费，或在至少提前 30 日书面通知后要求取回或处置闲置工装。客户承担工装移出的准备、包装、运输及出口费用。客户保留其提供材料的权利。MASTERMATE 保留其既有及独立开发的制造工艺、流程、软件、夹具及通用工装概念。定制设计文件仅在书面明确转让且全额付款后方转移。双方须保护对方保密信息，且仅用于本交易。
5. 质量、外观与验收
验收依据经最终批准的图纸、规格、质量协议、首件记录及任何约定的检验计划。碳纤维产品可能出现轻微织纹偏移、纤维透印、光泽或色差、小针孔、见证痕及其他所选工艺固有的外观变化。除非超出约定的视觉标准、边界样或功能要求，否则不构成缺陷。客户须在交付后 10 个工作日内报告明显短缺、运输损坏或不符合项，并提供订单号、受影响数量及支持证据。潜在缺陷须在发现后及时报告，且不得超出保修期。客户须保留争议产品，未经书面授权不得返工或退回。
6. 保修与救济
MASTERMATE 保证产品自发货起 12 个月内在正常、规定使用下实质符合经批准规格且无制造缺陷。保修不包括允许的外观变化、正常磨损、不当储存或安装、误用、过载、冲击、未经授权的修改、客户设计缺陷、客户提供的材料及标明为试验性的产品。对于经证实的制造不符合项，MASTERMATE 可修理、更换、返工或退还受影响产品的已付价款。若检测结果存在争议，双方可共同指定独立合格实验室；合理检测费用由败诉方承担，或结果不确定时双方分担。
7. 付款
标准付款方式为 PayPal 及银行转账，以报价或形式发票为准。加密货币通常不可用，仅可在 MASTERMATE 事先书面批准、完成合规审查并在发票中明确允许的资产、网络、钱包、计价方式及确认要求后，针对特定交易接受。仅向经 MASTERMATE 授权联系人确认的账户或钱包付款。定制项目可能需要定金。定金在用于工程、工装、已承诺材料、已完成工作或供应商费用范围内不可退还。MASTERMATE 可在付款逾期时暂停工作或发货。
8. 交付、Incoterms 与风险
报价或订单确认书须载明适用的 Incoterms® 2020 规则及确切命名地点。若未载明，交付条件为 FCA 401, Building F2, Jinyucheng Industrial Park, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China, Incoterms® 2020。在此默认条件下，MASTERMATE 将产品装上承运车辆并完成出口清关；客户指定承运人并负责交付后的运输及进口手续。风险按适用的 Incoterms® 规则转移。所有权在全额付款后转移，在法律允许范围内。交付日期为估算值，自收到所需付款、最终技术资料及批准后开始计算。
9. 延迟、取消与不可抗力
MASTERMATE 将尽商业合理努力通知客户重大延迟。除非在已签署订单中明确约定，时间并非关键要素，不适用约定损害赔偿或退单扣款。客户可在生产开始前申请取消，但须支付已完成的工程、工装、样品、已承诺材料、在制品及供应商取消费用。定制生产开始后，订单不可取消，除非 MASTERMATE 另行书面同意；这不影响对经证实制造不符合项的救济。任何一方对因超出合理控制、无法合理预见、避免或克服的事件造成的延迟不承担责任。受影响方须给予合理通知并减轻影响。
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内，任何一方不对间接、附带、惩罚性、特殊或后果性损失，或利润、收入、业务、机会、数据、商誉或生产损失承担责任。MASTERMATE 就受影响订单产生的累计责任不超过就该索赔所涉具体产品或服务实际支付的金额。本条款不排除依法不得排除的责任，或欺诈或故意不当行为的责任。
11. 出口管制与合规
双方须遵守适用的海关、制裁、出口管制及贸易法律。客户须提供准确的目的地、最终用户、最终用途及许可信息，且不得非法转售、转让或使用产品。若信息不完整、所需许可无法取得或交易可能违反适用法律，MASTERMATE 可延迟、拒绝或取消交易。
12. 适用法律与争议
本条款及各项订单受中华人民共和国法律管辖，不适用冲突法原则。在法律允许范围内排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。双方在书面通知后应首先以善意方式尝试在 30 个自然日内解决争议。在强制性管辖规则之外，争议提交 PRC 广东省深圳市 Longgang District 有管辖权的人民法院专属管辖。任何一方可申请紧急临时救济。若出具中文版本，以适用已签署订单中明确标识为控制性文本的版本为准；若未标识，以 MASTERMATE 批准的中文法律用途版本为准，受适用法律约束。
13. 一般条款
MASTERMATE 可使用合格分包商，同时仍对其合同义务负责。客户未经事先书面同意不得转让订单。若某条款不可执行，将作必要最小幅度调整，其余条款继续有效。未行使权利不构成弃权。第 1 条所述订单文件构成该订单的完整协议。网站更新仅向前适用；订单接受时生效的版本适用于该订单。
联系方式
Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd. 品牌：MASTERMATE 网站：https://carbonfactorys.com/ 邮箱：info@carbonfactorys.com 工厂地址：401, Building F2, Jinyucheng Industrial Park, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China 营业时间：周一至周六，9:00–18:00，中国标准时间（UTC+8）。非营业时间收到的信息将于下一营业日回复。
生效日期：2016年8月14日 · Shenzhen Mastermate Technology Co., Ltd.